É comum ver clínicas usando contas gratuitas e pessoais para falar com pacientes e convênios. Funciona, até o dia em que não funciona mais.
Confiança
Um endereço como [email protected] passa mais seriedade do que um endereço pessoal. Para o paciente e para a operadora, isso ajuda a identificar de onde vem a mensagem.
Controle
Quando um funcionário sai, a conversa fica com a conta dele. Com e-mail da clínica, a conta continua sendo da clínica, e a troca de pessoa não leva o histórico junto.
Proteção de dados
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD (Lei 13.709/2018). Contas profissionais, separadas por função, ajudam a organizar quem recebe e envia cada tipo de informação.
Como organizar
- Contas por função: recepção, financeiro, faturamento.
- Contas por pessoa para profissionais e gestão.
- Uma regra simples sobre o que pode ou não ser enviado por e-mail.
Os e-mails com o domínio da clínica fazem parte da mensalidade do sistema. Veja como funcionam os e-mails profissionais.