Hospedagem parece detalhe técnico, até o dia em que o site sai do ar ou o sistema fica lento no horário de maior movimento. Estas perguntas ajudam a escolher melhor.
1. De quem é o domínio?
O domínio (suaclinica.com.br) deve estar no nome da clínica, e não de um funcionário ou de uma agência que pode sumir. Confira quem consta como titular.
2. O site tem certificado de segurança?
O certificado SSL é o que mostra o cadeado no navegador. Sem ele, o navegador avisa que o site não é seguro, o que afasta o paciente.
3. Como funciona o suporte?
Pergunte a quem chamar, por qual canal e em qual horário. Se o site, o sistema e o e-mail estão em três fornecedores, cada um aponta para o outro quando algo falha.
4. Existe rotina de backup?
Pergunte com que frequência o backup é feito, por quanto tempo é guardado e como se restaura. Isso importa ainda mais para sistemas com dados de pacientes.
5. Qual é o custo total?
Some hospedagem, e-mails, sistema e suporte. Muitas vezes, três contratos separados saem mais caros e mais trabalhosos que um pacote único.
Por isso juntamos tudo: sistema, hospedagem e e-mails em uma mensalidade, com um único suporte. Veja como funciona a contratação.